グッドハート株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者がその責任を認識し、
個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、
個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、
適宜見直し改善いたします。
具体的には、以下の方針に従ってお客さまの個人情報を取り扱います。
1．個人情報取扱事業者の名称
グッドハート株式会社
本ポリシーは、当社が運営する不動産情報サイト「グッドホーム熊本」（https://www.goodhome-kumamoto.com）に適用されます。
2．個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、不動産業および保険代理店業務に関するサービスをお客さまにご利用いただくにあたり、
各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供、Webサイトにおける会員登録等の機会に、
当社が直接あるいは協力会社又は業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報
（電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等）を取得いたします。
3．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的に利用いたします。
(1) 不動産業に関する商品およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
(2) 不動産に関するアフターサービスの提供
(3) 不動産に関するお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発
(4) 保険会社の委託を受けて行う保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等
(5) 当社が運営するWebサイトの管理・運営に関する業務
(6) メールマガジン等による情報提供
(7) その他上記(1)から(6)に付随する業務の実施
上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、
その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
【保険会社の委託業務について】
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的については、保険会社のホームページに掲載されています。
委託保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
ホームページ：https://www.aioinissaydowa.co.jp/
【Webサイト管理会社への提供について】
当社は、当社が運営するWebサイトのシステム管理会社（以下「サイト管理会社」といいます。）が提供するサービスの改善に必要な範囲で、
お客さまの個人データをサイト管理会社に提供します。
サイト管理会社は、そのサービスの改善・向上を目指すことに加え、メールマガジンなどによる情報提供、
お客さまによる購買の分析をして、当社の事業運営を改善するために、
個人データ（お客さまが指定された他の方の宛先情報を除く）を利用します。
当社は、サイト管理会社に対し、個人情報保護法を遵守し、
お客さまのプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約等により義務づけております。
4．個人データの安全管理措置
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策を講じます。
(1) 基本方針の策定
当社の個人情報取扱規程に基づき、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、
個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言等についての基本方針を策定しています。
(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
(3) 組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、
漏えい事案等に対する態勢の整備等を実施しています。
(4) 人的安全管理措置
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修等を実施しています。
(5) 物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、
データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限等の措置を実施しています。
(6) 技術的安全管理措置
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の利用等の措置を実施しています。
5．個人データの第三者への提供および第三者からの取得
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき
（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、
提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
6．センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）
ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下「センシティブ情報」といいます。）を、
個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
7．保有個人データの開示・訂正・利用停止等
(1) 開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、
お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
(2) 訂正・利用停止・消去
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報についての訂正、利用停止または消去をご希望される場合には、
お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
なお、これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、
ご了承ください。また、関係法令に基づき保有しております情報については、
利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。
(3) 受付方法
上記の開示等のお申し出は、下記の窓口に直接お越しいただくか、郵送、ＦＡＸまたは電子メールにてお申込みください。
受付手続きの詳細は、お申し出の際にご案内いたします。
お申し出内容によっては、当社所定の申込書面のご提出をお願いする場合がございます。
グッドハート株式会社
〒862-0942
熊本市東区江津1丁目16-17
TEL：096-373-7000
(4) ご本人または代理人の確認
ご本人からお申込みの場合は、運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険の被保険者証、
印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック等により確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、
ご本人への電話等により確認させていただきます。
(5) 手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき200円を手数料として、
現金その他の方法でお支払いいただきます。
8．クッキー等の使用について
(1) クッキーの使用
当社が運営するWebサイトでは、一部サービスにおいてクッキー（Cookie）を使用しています。
これはお客さまがサービスをご利用いただく際の利便性向上を目的としたものであり、
お名前や電話番号などの個人を直接識別する情報を取得するものではありません。
なお、クッキーを拒否された場合でも、当社Webサイトの閲覧等のサービスをご利用いただけますが、
クッキーを利用した一部のサービスが制限される場合がありますのでご了承ください。
(2) アクセス解析ツール
当社のWebサイトでは、アクセス解析および広告配信等のため、クッキー及びWebビーコンを利用する場合がありますが、
これにより個人を特定することはありません。
(3) 行動ターゲティング広告
当社のWebサイトでは、お客さまに適切な広告を配信するために、広告の配信を委託するGoogle、Yahoo!Japanを含む
第三者が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しております。
行動ターゲティング広告とは、サイト閲覧情報等をもとに、Webサイトにアクセスされた方の興味・関心にあわせて
広告を配信する広告手法です。
行動ターゲティング広告による広告配信を希望されない方は、各社のオプトアウト用Webページにアクセスし無効化を行ってください。
※クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、
お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
9．法人等のお客様の情報について
当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、
関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。
10．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情・相談については、下記窓口にご連絡ください。
また、保険事故に関するご照会については、下記窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にもお問い合わせいただけます。
グッドハート株式会社
代表取締役 平田輝雄
〒862-0942 熊本市東区江津1丁目16-17
TEL：096-373-7000 FAX：096-373-7100
2015年7月1日制定
2027年7月28日改定
以上
0120-927-172
0120-927-172
